Teníamos tantas ganas de ir que la noche previa hicimos los deberes y lo dejamos todo listo cual niño que prepara la mochila el día antes de irse de excursión. Guardamos el cuaderno, afilamos los lápices y despejamos nuestras mentes dispuestos a emprender el viaje hacia lo que sería un acontecimiento único y una puesta a punto de nuestro cerebro para dar rienda suelta a la creatividad. Y vaya si lo hicimos.

El cartel prometía. Nando Costa, Hanzo, Vitaly Friedman, Cuban Council, Aaron McBride, The Mill, Mario Eskenazi, Bendita Gloria, las sorpresas del Mad Express, No-Domain, el alumno Randy J. Hunt y su gran maestro Stefan Sagmeister.

Y como no es lo mismo leer los nombres que verlos, enseñaros los créditos es algo imprescindible, ya que fue uno de los momentos más esperados por el público.

Increible ¿verdad? pero de todos ellos nos quedamos con uno en particular. Si tuviésemos que hacer la media de aplausos que recibió por el tiempo que habló, arrasaría como un vendaval con el auditorio entero. Hablamos de Mario Eskenazi.

Bonaerense afincado en Barcelona, simplifica al máximo el concepto de una idea.
Transmite sensibilidad por los cuatro costados y la línea creativa que sigue es tan clara, limpia y perfecta, que da la sensación que cualquier persona puede hacerlo, pero no. Se trata de un genio.

Os dejamos con algunos de sus trabajos y videos de lo que nos contó en el Mad2012.

Banc Sabadell

Ferrán Adriá y El Bulli

Después de todo lo que vimos era inevitable no sentirnos bajo su influencia, y aunque solo fuese por un instante, intentamos “Eskenizarnos” y ver las cosas desde su punto de vista.

Cantidades ingentes de datos copan nuestro disco duro y nos vemos obligados a vaciarlo (muy a nuestro pesar) cuando llegamos al límite de capacidad. Por suerte existen cientos de dispositivos donde almacenarlos, pero ni parece suficiente, ni borramos todo lo que guardamos.

Llegados a este punto conviene explicar que el llamado Síndrome de Diógenes no solo afecta al terreno analógico sino también al Digital. Más de uno podría contarnos que en alguna ocasión ha intentado, en vano, formatear su disco duro y lo único que ha conseguido ha sido dejarlo como está o pasar la información de un aparato a otro.

Por muy raro que pueda resultar, este “defecto psicológico” crece a medida que la tecnología evoluciona, así que parece que es un problema que no tiene visos de amainar.
Buscar, descargar y guardar. El proceso se repite infinitas veces y de forma compulsiva.
Buscar, descargar y guardar. Unas veces por nostalgia, otras por utilidad o simplemente por pereza, el caso es que la información almacenada no desaparece y se acumula sin ni siquiera llegar a usarse.

Reflexionad si sois de aquellas personas que descarga sin parar, porque si echásemos un ojo a las entrañas de nuestro PC probablemente nos perderíamos ante el maremágnum de información y moriríamos ahogados entre la discografía de los Chichos y las fotos de tu comunión, y eso amigos, no creo que sea digno ni para una peli de Tarantino.

Hace unas semanas tuvimos la oportunidad de comprobar en primera persona como una gran organización puede temer que pase algo así. Desde Seven no queremos acabar con ninguna multinacional pero nuestra intención sí es dar a conocer una situación que nos pareció más que curiosa.

Los hechos ocurrieron el viernes 25 de febrero cuando nos dispusimos a llenar el depósito en una gasolinera Repsol-Supercor y vimos la imagen de la campaña donde presumen de un servicio y atención al consumidor que, desde nuestro punto de vista, difiere mucho de la realidad. Después de muchas batallitas con el surtidor y los trabajadores de la estación, la campaña nos pareció tan surrealista y equivocada que necesitábamos expresar nuestra indignación.

Horas más tarde Twitter era la vía para el desahogo con unos cuantos mensajes.

- ¿Siempre a tu servicio por si nos necesitas? Ja! los de #Repsol están de coña
- ¿Cuántas veces han pasado de vosotros en una gasolinera #repsol? después de mil batallas con el surtidor veo esto. Ja! http://pic.twitter.com/3A1G8yvu
- Está pasando. #Urdangarin declara “Me salía mejor facturar a la inexistente atención al público de #Repsol que falsear la factura de la luz”
- No es que no nos lo creamos. Es que es MENTIRA. Indignados con el servicio de atención de #Repsol http://pic.twitter.com/3A1G8yvu

En un primer momento no parecía que la queja fuera a dar más de sí, cuando pasadas unas horas recibimos primero una llamada de teléfono del Director de Gespevesa y más tarde un correo haciendo hincapié en todo lo hablado.

La conversación fue bastante distendida y sorprendente en cuanto a contenido, ya que en todo momento la respuesta por parte de la empresa fue de preocupación y disculpa en pos de sus clientes.

“En algo hemos fallado y tendremos que seguir esforzándonos en que los clientes perciban una apreciable mejora en el servicio prestado y no sientan que lo que comunicamos se contradice con lo que realmente ofrecemos”

“Pero no se trata de una acción publicitaria. Se trata de dar a conocer que estamos encantados de poder prestarles ayuda en lo que precisen  y que se animen a solicitárnosla”

“Muchas gracias una vez más por tus comentarios y espero y confío que en tus próximas visitas a alguna de nuestras estaciones encuentres una clara mejoría y que nuestro ofrecimiento de un servicio excepcional es una realidad”

Después del correspondiente intercambio de correos y opiniones seguimos pensando lo mismo pero sacamos varias conclusiones al respecto.

- Como clientes, pese a las buenas intenciones, nos sentimos decepcionados.
Y como comunicadores creemos que no es una acción acertada. Si lo que de verdad quieren es que el consumidor conozca el servicio primero tienen que mejorarlo.

- La campaña no nos gusta pero reconocemos el buen saber hacer de Gespevesa por reaccionar e intentar solucionar el conflicto antes de que vaya a más. Que una empresa cuide su atención al cliente es fundamental para el desarrollo y crecimiento de su negocio.

1. La organización por parte de Mk Directo, con excepción del pequeño retraso, fue magnífica.
2. Las charlas de los ponentes no cumplieron las expectativas, salvo honrosa excepción.
3. La labor del moderador debió ser más tenaz. Por mucho que nos guste la polémica, lo que pasó en la primera mesa redonda tuvo que ser cortado de raíz para poder reorientar el debate a su temática inicial.
4. Los grandes eventos no se hicieron grandes desde el principio. La experiencia hará que cada año siga mejorando hasta poder competir con otros acontecimientos de primer nivel pero aún le falta rodaje y sobre todo contenido, que es de lo que careció el evento.

Día y medio después del evento “The Future of Advertising” organizado por Marketing Directo y con un par de noches entre medias para asentar los pensamientos y madurar la ideas queremos haceros un resumen de lo que pasó

El día empezaba fresquito, como el tiempo, con una alfombra roja al más puro estilo Hollywood pero sin fotógrafos y fans en la puerta. El sitio era inmejorable. Los cines Kinepolis pueden presumir que sus salas valen para algo más que ver películas y es un lugar más que acertado para celebrar acontecimientos de este tipo.

Después de conseguir las acreditaciones y echar un vistazo general, Juan Ramón Plana (Director General de la Asociación Española de Anunciantes) era el encargado de inaugurar el acto con un discurso crítico en contra de TVE y una defensa numantina de la publicidad en televisión. “¿Somos tan malos como para que nos hayan sacado de la televisión pública?” decía, y reclamaba más unión entre los profesionales del sector para solucionar problemas así.

A partir de ahí comenzaban las ponencias de los conferenciantes donde, salvo excepciones, y en palabras de Gaby Castellanos “parecía una competición para demostrar quien tenía el ego más grande”.

Se esperaba más de Chechu las Heras (Regional Manager de Zanox) que tiró de ejemplos  y videos del Youtube para hablar del nativo digital y la tendencia performance que cada vez está mas presente en EE.UU como vía para llegar al consumidor. De todo eso nos quedamos con un concepto, los niños tienen la llave del futuro pero somos nosotros los que tenemos que crearlo.

De Beatriz Navarro (Dirección de Mk de Starbucks) solo pudimos rescatar 2 frases que no pasarán a la historia. “Cambié mi opinión sobre los hombre-anuncio cuando me enteré que Brad Pitt fue uno de ellos” y “La publicidad no es cara o barata, es eficaz o no lo es”.

Las sorpresas de la mañana llegaron de la mano de Arancha Gómez (Resposable de Mk Directo de Correos) y Marina Specht (CEO MRM). Mientras Arancha defendió la experiencia de usuario en Correos y el mailing físico de una manera magistral a través de la emoción y la experiencia sensorial, a Marina le faltó tiempo pero introdujo el concepto de magnet content a través de 4 oportunidades: integración, móvil, redes sociales y métricas, y mostró los casos éxito de Campofrio o Ikea como ejemplos a seguir.

Después del descanso para el café le llegó el turno a Pablo Muñoz (Director Gral. DRAFTCB España) y Gaby Castellanos (CEO Sr Burns). Viendo como empezó el día no fue de extrañar que Pablo Muñoz hiciera una presentación más apta para una charla de universidad que para un salón repleto de profesionales del sector. Su conferencia se puede resumir en 7 minutos hablando y 23 minutos de casos de éxito de su agencia. No comprendemos como una de las mayores agencias del mundo presente casos de 2009.

Cabe destacar que se defendió increíblemente bien ante las acometidas de Javier Piedrahita en el turno de preguntas. Javier preguntaba.. ¿No veníamos a hablar del futuro de la publicidad?, y Pablo respondía.. “Tú también me dijiste que iba a venir muchísima gente al acto”, y todo esto ante un auditorio a medio llenar.

Gaby Castellanos animó a la grada tal y como se esperaba. Ella puso la chispa y los tacos a un acto que, de momento, rozaba el aprobado. Persistente en su discurso de los Social Media aportó cosas interesantes entre tanto teatro. Desde la reinvención del branding en fanding (cuando los fans se ponen a hablar de la marca) hasta dejar claro que lo más importante para hacer algo en social media es “saber los gustos del público al que te diriges” y “renovar constantemente lo que ofreces porque la infidelidad del consumidor está a un clic”. Fue la única que aportó algo, generó bipolaridad en el conjunto de opinión pero transmitió un mensaje que caló en la grada.

Con este panorama llegamos a la mesa-ring redonda con los mencionados Arancha Gómez, Gaby Castellanos y Pablo Muñoz, a los que se sumaron José Carlos León, Xavi Rius, Pablo Peñalba y Mónica Moro.

Hay que señalar que mas que un coloquio sobre el futuro de la publicidad parecía una guerra de todos contra Gaby. La venezolana se defendió bien, no cedió ni un ápice a los envites de los conferenciantes “off” y consiguió llevarse a su terreno a más de uno haciéndole perder los nervios. Pasaban los minutos, cada uno barría para su casa y la charla se diluía de tal manera que el único que supo poner paz fue Pablo Muñoz. Por esos momentos los estómagos rugían y el intento de retomar, o mejor dicho, empezar el tema a debate se tornaba una misión imposible.

Después de comer el público esperaba con ganas la ponencia de José Antonio Martínez Aguilar (Responsable Agencias para Google España), pero lo primero que dijo nada mas comenzar fue “Vengo a hablar del presente de la publicidad, no del futuro”. Otro bajón, aunque en algo que nunca falla Google es en los datos. Nos proporcionó cifras que pueden ayudarnos a enfocar estrategias futuras, pero si bien el evento trataba del futuro de la publicidad no hubiese estado de más que hablara un poco sobre el tema.

Con el turno de Antonio Caro (ex profesor de la UCM) se marchó la mitad del auditorio pero podemos afirmar que fue el único conferenciante que ofreció una visión diferente del tema. Él ha vivido en sus fueros todas las etapas de la publicidad, desde el medio impreso al audiovisual y ahora al social, y se prepara para lo que vendrá como ya hizo antes, con una constante adaptación.

Hay que destacar y elogiar a la organización del FOA, que fue valiente y llevó un ponente que nos hizo ver la parte de responsabilidad que tiene nuestro sector dentro del consumismo y por ende de la crisis en la que nos encontramos sumergidos.

El último de los ponentes y casi testimonial fue Alvaro del Castillo (Fundador y CEO de TAPTAP Networks). Expuso cosas interesantes pero el tiempo jugó en su contra. Su charla se centró en el móvil como dispositivo del futuro e insistió en que “el futuro del móvil es ser el centro neurálgico de los datos del consumidor”. Basó el comportamiento del 45% de los consumidores en hábitos y comentó la importancia de la evolución de tecnología de pago con el móvil, una evolución que permitiría utilizar nuestros dispositivos móviles para comprar.

Lo más interesante del día llegó al final. Esta vez la mesa redonda no parecía un ring de boxeo y pudimos disfrutar de una conversación que ganó meritos para estar en el turno de mañana. El tema a debatir era el crowdsourcing, una nueva forma de que las Pymes puedan acceder a campañas publicitarias, sin agencias de por medio, y con un coste asumible.

Por muy interesante que fuese la charla no significó nada nuevo, puesto que han hecho suyo un mercado de freelance que siempre ha estado ahí.
Algo así puede sacarte de un apuro en alguna ocasión pero quien necesita una agencia necesita otra cosa, gestión continuada, respeto y evolución de su marca, atención.. cosas que el crowdsourcing a largo plazo no puede ofrecer.

La tecnología evoluciona exponencialmente. El aparato que inventas hoy te sirve para construir otro mañana y no parece que se vislumbre el final del camino en este campo.

Desde computadoras a teléfonos móvil y pasando por los electrodomésticos.., me viene a la cabeza películas como Regreso al Futuro II, grabada en 1989 y ubicada en un hipotético 2015, donde vemos el mejor preparador de pizzas del mundo, la Black&Decker Hydrator.

-  Hidratación punto 4 por favor (dice la mujer de Marty McFly del futuro)
-  Mamá, no hay quien hidrate las pizzas como tú! (dice Marty McFly Jr)

Para hacernos una idea y viendo como han progresado los dispositivos, no sería de extrañar que si se hubiese invertido la misma cantidad de dinero en tecnología para el hogar (cocina) ahora estaríamos ante aparatos como el que acabamos de ver.

En Seven vamos un pasito más allá y aunque hacemos las mejores webs del universo creemos que aún quedan cosas por inventar, además ya puestos en el tema nos encantaría poder presumir de crear y programar algo como lo que veis a continuación.

Somos pro tecnológicos y tecnófilos pero no, no queremos que las máquinas nos sustituyan ni destruyan el mundo. Creemos que la mejor web de cocina no es aquella que te proporciona sólo los pasos para preparar tu plato, sino la que puede darte directamente lo que quieres comer.

Puestos a innovar somos los primeros de la lista en apuntarnos a todo lo que vendrá.
Ya tenemos a nuestro grupo de expertos recluidos y trabajando en la web 5.0 así que no os olvidéis de nosotros cuando cosas como la que acabáis de ver sean posibles.

Del mismo modo que el estudiante espera nervioso la nota del examen definitivo de su carrera.

Igual que un apasionado de las series cuenta las horas para el esperado capítulo final o el tecnólogo espera la salida del último gadget, las sensaciones que experimentan son extrañas y a menudo incomprendidas pero con un nexo común, la duda.

Cuando a un creativo le llega un briefing duda. Intenta pensar el camino correcto y la idea adecuada. No sabe si dejarse llevar por su instinto y presentar al cliente algo fuera de lo común o seguir la línea de los trabajos anteriores.

Con la primera opción titubea porque en su fuero interno sabe que si sigue adelante lo más probable es que no sirva y tenga que volver a empezar.
Con la segunda sabe que va sobre seguro pero siente que está traicionándose a sí mismo.
De las 1.000 formas que hay para vender un yogur, todas ellas creativas y originales, surge una más, la que quiere el cliente. La idea número 1.001.

El trabajo es el trabajo, piensa. ¿Pero porque no hacer algo interesante para las dos partes? El objetivo de la marca es vender y la misión del creativo es llevarlo a cabo, pero nadie dice que no puedas hacerlo como tú quieras.

La sensación de duda cambia de una manera tan sutil que no nos damos cuenta.
El aficionado al fútbol la transforma en nerviosismo, el temor se apodera del estudiante, la decepción acecha al tecnólogo y el seguidor recela del final de la serie.
Lo que antes era duda para el creativo ahora se convierte en ilusión.

Por muy extraño que parezca y sin que los planetas se alineen y las dos partes estén de acuerdo, la opción número 1.001 de vender un yogur se transforma en un proyecto conjunto donde todos se apoyan y no existen obstáculos para llegar hasta el final.

Las piezas encajan y durante unos instantes recuerdas a aquel chavalito que salió de la universidad dispuesto a comerse el mundo y recuperas la sonrisa pensando cuantas personas disfrutarán comiéndose un yogur gracias a la idea número 1.001.

-          Mamaaaa!! ¿Has descolgado el teléfono?

-          Si hijo, ¿por qué?

-          Joeee otra vez! Mira que te he dicho que no lo hagas sin avisar!

-          Es que tenía que llamar a tu abuela.

-          Para la próxima avisa, que si no se cuelga Internet. Y si llama alguien no lo cojáis!

Daba igual, una hora después volvía a pasar y así día tras día.
Por suerte para nosotros la situación ha progresado notablemente desde entonces. La tecnología ha evolucionado y los medios han mejorado pero no hace falta mirar tan atrás para saber que en España estamos ante un atraso notable.

En otros países de Europa como Francia, Suecia o Finlandia la velocidad de internet triplica a la nuestra. Ni que decir tiene que Alemania, Austria, Polonia, Bélgica,.. etc nos superan. Y mucho menos la relación calidad-precio porque entraríamos en depresión.
En fin, tardaríamos menos si decimos que en España internet deja mucho que desear.

Mientras algunos políticos y compañías discuten y deciden que hacer con el futuro de la red de comunicación española, en Seven (Adysagroup) estamos de “enhorabuena”.

Gracias a nuestros amigos de Vodafone podemos disfrutar del programa piloto que ha puesto en marcha para su red LTE 4G en España. Las primeras impresiones han sido buenísimas. La media del ancho de banda es de unos 68mb de bajada y 28mb de subida y ha llegado a nuestros oídos velocidades de 80mb en otros puntos de Madrid.

Desde nuestra oficina en pleno centro de Madrid (calle Orense 25) hablamos de velocidades imposibles de conseguir ya que no tenemos acceso a proveedores de fibra óptica y los adsl del mercado no superan los 3mb de bajada.

Ni que decir tiene que esta tecnología plantea un antes y un después en las comunicaciones en nuestro país, desarrollo de aplicaciones “cloud”, acceso a servicios de streaming de video en nuestros hogares e internet y por supuesto en el desarrollo de aplicaciones móviles.

No se si esto os producirá la misma sensación que a mi, pero si el método de comercialización es bueno creo que esta tecnología puede desbancar a las actuales conexiones adsl sin hablar de las posibilidades a nivel de app móviles que posibilita. Me vienen a la mente estos dos factores pero seguro que a vosotros se os ocurren muchos más, ¡espero vuestros comentarios!

Solo desear a Vodafone que siga en esta linea, que sigan apostando por revolucionar el mercado y permitir el desarrollo tecnológico que necesitamos.

Os adjuntamos algunas capturas para daros un poco de envidia.

Desde Alejandría al fanatismo de Hitler y pasando por los mayas, el ser humano ha reincidido en acciones que a día de hoy nos parecerían impensables.

Sucesos como la quema de libros y destrucción de bibliotecas son una lacra para las personas que buscan el conocimiento en cualquier parte del mundo.

Si nada de eso hubiera pasado, hoy podríamos disponer de datos increíblemente valiosos sobre civilizaciones antiguas e hipotéticos manuscritos sobre el fin del mundo.

El futuro de aquellos días es hoy. La incertidumbre de no saber que pasará mañana solo es superada por la indignación de acontecimientos presentes.

Medidas como la Ley Sinde o SOPA coartan al individuo a la libre transferencia de datos. Nadie debería  prohibir que los ciudadanos compartan su sabiduría a través de la red.
La revolución de los Social Media hace posible que se conozcan las opiniones, a favor y en contra, de éstos hechos. Pero de poco sirve una movilización así si los que tienen la batuta miran por sus propios intereses más que por el bien común global.

Con el cierre de Megavideo se abrirá una ventana nueva de posibilidades para compartir archivos a nivel mundial, y los gobiernos lo tendrán un poco más difícil para impedirlo.
Pero el primer paso para el control de la información ya lo han tomado. Aprobar una ley que permita cerrar páginas webs con un solo click atenta contra todos los que sienten curiosidad por el saber personal y universal.

Estudiamos historia porque nos sirve para aprender.
No permitamos que los hechos de hoy perjudiquen nuestro mañana.

Analítica Web - Online Intelligence

Buenos días:

Esta mañana me he levantado con un nuevo proyecto en la mesa, un nuevo cliente, un nuevo producto y una nueva campaña de marketing que poner en marcha, después de compartir con el cliente nuestra forma de entender el marketing, nos ponemos en marcha.

Jornadas iniciales de briefing y definición de KPI (objetivos) para la campaña, hacemos girar todo el trabajo y disciplinas alrededor de los resultados, alrededor de la consecución de los mismos, de la planificación y medición constante durante todo el proceso, como la analítica web a pasado de ser la recogida de los datos o resultados de una campaña a ser una parte fundamental de la planificación inicial y uno de los elementos mas importantes de cara a la toma de decisiones, como no utilizar toda la información acumulada para la planificación y orientación de las nuevas acciones. Es el validador de resultados, que nos permitirá analizar y tomar las decisiones adecuadas, antes, durante toda la campaña y una vez finalizado.

Ya no tenemos campañas inmóviles, cerradas, estancas, ahora tenemos que ser dinámicos, ágiles y flexibles, debemos estar ahí para observar y corregir todo aquello que sea necesario.

Cuantos de vosotros os habéis sentado a analizar el tiempo necesario vuestras acciones, cuantos de verdad sabéis lo que ocurre, porque y que significa la interacción entre vuestros usuarios y vuestras acciones, cuantos tenéis planificadas vuestras campañas con la flexibilidad necesaria para poder adaptaros.
En definitiva cuantos disponéis de un cuadro de mandos útil que analice vuestros objetivos.

Espero que muchos…

El Unreal Engine III y el Cry Engine son 2 de los motores gráficos más grandes y potentes de nuestros días, con grandes equipos de desarrollo por detrás. Sin embargo, Unreal parece ser que es más comercial y se vende mejor, más aun ahora que está haciendo el salto a entre sistemas operativos y plataformas. Cry Engine 3 nos sorprendió a todos con un vídeo que demostraba sus capacidades modificando un escenario en un programa de diseño como Autodesk 3D Max, podian hacer cambios al entorno, los paisajes, texturas, efectos y demás, mientras estaban siendo reproducidos a tiempo real ( con un delay de unas milesimas de segundo ) en plataformas como PlayStation 3 y XBOX 360.

Mientras tanto Unreal Engine 3 mostró al mundo un vídeo de gráficos a tiempo real casi tan real como un vídeo cinematográfico ( en el cual los 24 fotogramas por segundo no se tienen que reproducir en un segundo sino que pueden tardar días con la idea de obtener la máxima calidad ):

Por último os dejo con el vídeo que demuestra que el Unreal Engine 3 tiene versión web:

Flash 11 tiene muchísimas novedades, pero entre las más importantes destacamos las siguientes:

• Soporte a sistemas de 64 bits
• Aceleracion 3D Avanzada
• Cancelacion de eco acustico
• Decodificación de Códecs de vídeo
• Soporte para tarjetas gráficas de más de un núcleo
• Soporte para la creación de contenido en plataformas móviles.
• Y un muy largo etc. ( Amén de fallos de seguridad como siempre en Flash XD )

¿Cuál será el siguiente gran paso? ¿Quién lo dará?